Hur att vinna kunden

 sestr, författare Justlady.      
Hur att vinna kunden
 Drift av all affärsverksamhet vänder sig till kundernas önskemål. Det spelar ingen roll vilken typ av verksamhet är företaget - tillverkar, säljer eller tillhandahåller tjänster. Det är därför viktigt att vinna förtroende hos kunden, för att tjäna det ordentligt och se till att det inte är bara riktat till dig igen, men också rekommendera ditt företag till sina vänner.
 Praxis visar att den största andelen transaktioner är första gången en kund i ditt företag. Därför din uppgift - att göra det första samtalet för att få kunden och få honom att använda den era förslag, eftersom varken den andra eller för övrigt redan den tredje behandlingen kan inte följa.

Kommunicera med kunder, analysera sina frågor och kommentarer, utsäde och kära som låter oftast, och vara redo att besvara dem på ett övertygande sätt. Försök att tala tydligt och självsäkert, visar en grundlig kunskap om problemet och en hög grad av professionalism. Erbjud honom råd och ge flera alternativ, beroende på hur mycket pengar han är villig att spendera och vad du behöver den till honom.

Eliminera ordet "nej" eller "inte möjligt" från ditt ordförråd. Om någon kunds önskan inte kan uppfyllas omedelbart erbjuda alternativ eller de som kan vara mer fördelaktigt för honom. Han från den första minuten bör ha en tro att ni väntade på hans namn, är intresserade av det och är redo att gå för att möta honom i varje fråga.

Ta med den att fatta beslut baserat på den information du har gett honom. Han bör inte få intrycket att du tvingade honom någon produkt eller tjänst. Nöjet av transaktionen kommer att vara större om din klient känner att han tog rätt beslut och kompetent själv.

Omedelbart berätta om fördelarna och bonusar, som han kommer att få, om vi vänder oss till dig igen. Visa att du litar på långsiktigt samarbete, lika säkert som du tillverkar produkter eller tjänster som tillhandahålls. Gör det till databasen och be om lov att e-postmeddelanden om nya kampanjer, produkter och tjänster.

Smart marknadsföring strategi för att locka kunder gör att du snabbt tjäna tillräckligt kundbas för att se till att ditt företag är inte bara stabil utan ständigt expanderar sin verksamhet.

Tags: SEB, kunden