I händelse av en defekt eller fel, kan du returnera något objekt.
För att bekräfta köpet, ta dig till affären tillsammans med saken kvitto. I sin frånvaro, kommer avkastningen bli svårt. Men det finns ett annat sätt att bevisa förvärv av saker i en viss butik - bjuda vittnen köper.
Framme vid affären, kontakta säljaren och förklara vad du vill. Enligt lag kan du antingen få pengarna tillbaka eller byta varan för en liknande kostnad. Valet i det här fallet för dig. Om säljaren inte känner igen din fordran eller insistera på börsen, vägrar att lämna tillbaka pengarna till dig, hänvisa till affären. Ofta är det mindre sannolikt att stå i konflikt med kunder än vanliga anställda.
Om dina krav är fortfarande inte nöjd, kan du skriva in ett klagomål till den federala tjänsten om åtgärder butik eller kontakta Sällskapet för konsumentskydd i din stad. Kan hittas Hans position i Företagskatalogen. Normalt är dessa konflikter lösas vid tidpunkten för kontrollen av kontrollerande organ. Men i vissa fall kan problemet lösas endast genom domstolarna. Sedan vara beredd på det faktum att du måste betala för undersökningen av defekta varor. Samtidigt, med tillräckliga skäl dina möjligheter att få ersättning är mycket hög.