I fallet med förvärvet av låg kvalitet varor köparen har rätt att kräva att säljaren ersätta den, eliminera brister, proportion kostnadsminskning eller full ersättning för de kostnader som uppstått. För att göra detta i två exemplar för att skriva en ansökan till chefen för utloppet, som fastställer krav på att lämna tillbaka pengarna för att beskriva bristerna i det köpta objektet, samt ange sina passuppgifter. Store anställde måste underteckna och datera den andra kopian av dina papper. Om ledningen inte anser att påståendet inom tio dagar, kommer det att krävas för varje dag straffet du betalar 1% av värdet av varorna. Rättigheter för köparen och tidpunkten för krav på defekter felaktiga varor som konst. 503 i civillagen.
Lista över produkter som inte omfattas att återbetala och utbyte, som leds av narkotika och produkter. Men i vissa fall, produkterna fortfarande kan returneras om efter köpet du upptäcker att du har sålt, till exempel, mjölbaggar eller filmjölk. Ibland kan detta kräva undersökning, men som regel, tydligt skadade varor säljare tillbaka pengarna omedelbart och utan invändningar.
Kan inte returneras till butiken linne och personliga hygienartiklar, byggmaterial och jordbrukskemikalier, hushållskemikalier och produkter som kan komma i kontakt med livsmedel (t.ex. förpackningsmaterial och redskap). Har du inte en fabrik defekta bilar, motorcyklar, möbler och hushållsapparater tillbaka även säljaren kommer inte att lyckas. Tidskrifter, böcker och skivor av god kvalitet kommer du inte ens om du närmar dig dem och har inte berörts. Inte bytas eller return vapnen och allt som förknippas med den. Lagen skyddar också djur och växter. Du kommer att kunna bara tillbaka dem om du säljer ett sjukt djur eller blomma.